Última atualização: 6 de novembro de 2024

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Ferrero International S.A, ("Ferrero") concebeu o aplicativo de software Applaydu ("App") para trazer aprendizagem lúdica para crianças e adultos, proporcionando aos pais um provedor de conteúdo confiável que lhes permite estabelecer um controle completo e direto sobre a experiência de diversão de seus filhos, visando assim envolver toda a rede familiar e reforçar os laços familiares. Para que você possa usar nosso aplicativo, precisamos processar alguns dados que são pessoais, como seu endereço de e-mail para registro (*se a funcionalidade de registro estiver disponível). Ao utilizar nossos serviços, você concorda em estar vinculado a esta Política de Privacidade, que descreve nossas práticas relacionadas ao uso, armazenamento e divulgação de informações que coletamos de você ou de seus filhos através de nosso App. Levamos sua confiança e privacidade muito a sério e, portanto, procuramos processar tão poucos dados pessoais quanto necessário, comprometendo-nos a um processamento adequado e legítimo dos mesmos. "Processar" significa usar ou tocar informações de qualquer forma, incluindo, mas não se limitando a coletar, armazenar, apagar, usar, combinar e divulgar informações. Ferrero reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio. Publicaremos qualquer mudança nesta Política de Privacidade em www.kinder.com e atualizaremos a data indicada acima, portanto, verifique regularmente a versão mais recente de nossa Política de Privacidade. O link da política de privacidade no App apontará seu dispositivo para nossa política mais atual. Se fizermos mudanças materiais nesta Política de Privacidade, poderemos notificá-lo de forma mais proeminente e, quando apropriado, procurar obter seu consentimento prévio, ou o consentimento de um dos pais ou responsável legal. Esta Política de Privacidade não é um contrato e não cria quaisquer direitos ou obrigações legais.

 

Finalidade

O App processa dados com o objetivo de:

(i) operar o serviço;
(ii) enviar e-mail com informações sobre o andamento e a atividade do seu jogo;
(iii) enviar, com seu consentimento prévio, de boletins eletrônicos para promoções de marketing realizadas pela Ferrero e nossas afiliadas;
(iv) realização de atividades de pesquisa;
(v) melhorar o conteúdo do aplicativo (por meio de análises de dados e resultados de atividades de pesquisa); e
(vi) acompanhar as denúncias de abuso e cooperar com as autoridades.

Não comercializamos ou distribuímos seus dados pessoais a terceiros e não lhe enviaremos nenhuma proposta comercial, a menos que expressamente autorizado a fazê-lo. Mesmo quando você nos autoriza a lhe enviar nossas propostas, você é livre para optar por não participar a qualquer momento. Para avaliar o uso de nosso serviço, bem como para fins estatísticos, somente dados anônimos serão utilizados.

Você pode nos pedir mais informações sobre nossas avaliações relativas a nossos legítimos interesses, em privacy@ferrero.com.

 

Quais informações o Aplicativo obtém e como ele é usado?

Informações fornecidas pelo usuário

O aplicativo obtém as informações que você fornece quando você faz o download e se registra no aplicativo (*se a funcionalidade de registro estiver disponível). Nenhuma informação pessoal é solicitada através do processo de registro como obrigatório a fim de poder utilizar as características básicas do aplicativo. Informações adicionais serão solicitadas como opcionais no momento do registro ou após a verificação dos pais, a fim de permitir o uso de alguns dos recursos oferecidos pelo aplicativo (tais como retomar ou salvar o progresso e a atividade de seu jogo). O processo de registro é atualmente destinado e direcionado aos pais/crianças dentro da seção dos pais do aplicativo e utiliza procedimentos em conformidade com a Lei de Proteção de Privacidade Online de Crianças (COPPA) para permitir a coleta de certas informações de conta dos pais com verificação de um endereço de e-mail dos pais. Quando você se registra conosco (*se a funcionalidade de registro estiver disponível) e usa o aplicativo, você geralmente fornece (a) seu nome, ano de nascimento, endereço de e-mail e outras informações de registro; (b) informações que você nos fornece quando nos contata para obter ajuda. Também podemos usar as informações que você nos forneceu para contatá-lo de tempos em tempos para lhe fornecer informações importantes, avisos necessários e, com seu consentimento prévio expresso durante o registro (*se a funcionalidade de registro estiver disponível), promoções de marketing.

Observe que certas seções do aplicativo solicitarão acesso a partes de seu dispositivo - a saber, a câmera, o microfone e o armazenamento. Quando você acessar estas seções, um pop-up lhe pedirá permissão para acessar as partes relevantes de seu dispositivo. Você pode ajustar as permissões dadas nas configurações de seu próprio dispositivo. Se você negar ou remover esse acesso, essas seções do aplicativo podem não funcionar totalmente como pretendido.

Certas seções do aplicativo também permitem tirar fotos e gravar vídeos, que podem capturar dados pessoais relacionados ao usuário do dispositivo, ou a terceiros. Estas informações não são, de forma alguma, divulgadas a terceiros.

 

Informações coletadas automaticamente

Além disso, o aplicativo pode coletar certas informações automaticamente, incluindo, mas não limitado ao tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema operacional móvel e idioma, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa, e informações sobre a maneira como você usa o aplicativo (como informações sobre seu progresso e atividade do jogo). O aplicativo pode automaticamente acessar certas informações sobre o dispositivo e/ou de componentes. Essa coleta é feita apenas para fornecer os serviços do aplicativo que você escolha usar. Estas informações não estão vinculadas a informações pessoais do usuário. Um token de notificação push será usado para enviar notificações push ao seu dispositivo móvel com atualizações e sugestões mediante solicitação (por exemplo, por meio de QR codes) ou automaticamente (por exemplo, por meio de marcas d'água de áudio). Estas notificações só seriam ativadas a partir da seção dos pais do Aplicativo e direcionadas aos pais.

 

Atividades de Pesquisa - Aprendizagem para as famílias através da tecnologia

Durante seu uso do aplicativo, você poderá ser solicitado a participar de um projeto de pesquisa intitulado " Aprendizagem para Famílias através da Tecnologia". (“Projeto”), liderado por Mestres e Estudiosos Chanceleres da Universidade de Oxford (“Universidade de Oxford”). O projeto visa investigar o uso da tecnologia para apoiar a aprendizagem das crianças, utilizando o aplicativo como ferramenta de pesquisa.

No contexto do Projeto, a Ferrero compartilhará com a Universidade de Oxford alguns detalhes limitados relacionados a como você/seus filhos usam o aplicativo (por exemplo, o tempo médio gasto no aplicativo, o progresso feito no aplicativo, níveis alcançados, características usadas, etc). Somente estes detalhes serão associados a um número de identificação com pseudônimo atribuído a você como usuário, o que não permitirá que a Universidade de Oxford identifique especificamente você ou seus filhos - isto só permitirá à Universidade de Oxford distinguir os detalhes relacionados a você daqueles relacionados a outros usuários da aplicação.

Além disso, ao utilizar o aplicativo, você poderá ser solicitado a realizar pesquisas específicas relacionadas ao Projeto. Participar de qualquer uma destas pesquisas é totalmente opcional - você também pode simplesmente ignorar estas pesquisas e continuar a usar o aplicativo normalmente. Entretanto, se você decidir participar (*se a funcionalidade de registro estiver disponível), terá que fornecer um endereço de e-mail onde receberá um link que, uma vez clicado, redirecionará você para um site específico onde as pesquisas - criadas pela Universidade de Oxford- podem ser preenchidas. O endereço de e-mail que você forneceu será excluído uma vez concluída a pesquisa ou, caso você não preencha a pesquisa, após 30 dias. As respostas que você poderá fornecer nestas pesquisas serão compartilhadas com a Universidade de Oxford e combinadas com o número de identificação com pseudônimo atribuído a você como usuário. Esta partida não permitirá que a Universidade de Oxford identifique especificamente você ou seus filhos, mas apenas para distinguir as respostas dadas por você das respostas dadas por outros usuários do aplicativo. Suas respostas à pesquisa podem ser retidas por até 3 anos após a publicação dos resultados do Projeto e depois excluídas.

Os resultados do Projeto (que também não conterão nenhuma informação identificando você ou seus filhos) poderão ser publicados em trabalhos acadêmicos, assim como compartilhados com a Ferrero. Podemos utilizá-los para desenvolver ainda mais o conteúdo e as ofertas do aplicativo.

Tanto a Ferrero como a Universidade de Oxford atuam como controladores conjuntos para o processamento de dados pessoais relacionados ao Projeto. O processamento de seus dados pessoais no contexto do Projeto é baseado principalmente em:

  • Legítimos interesses da Ferrero e da Oxford em realizar atividades de pesquisa, sob o Art. 6(1)(f) GDPR, sobre o compartilhamento de detalhes limitados relacionados à forma como você/seus filhos usam o aplicativo; e
  • Seu consentimento, nos termos do Art. 6(1)(a) GDPR, sobre o endereço de e-mail que você fornece para receber o link da pesquisa e o compartilhamento das respostas que você pode fornecer às pesquisas relacionadas ao Projeto (*se a funcionalidade estiver disponível).

Se você quiser ter mais informações sobre o relacionamento entre a Ferrero e a Universidade de Oxford, inclusive sobre os principais termos do acordo que firmamos com a Universidade de Oxford em relação ao Projeto, entre em contato conosco em privacy@ferrero.com.

 

O aplicativo coleta e rastreia quaisquer dados pessoais, como dados de rosto, através do uso do TrueDepthAPI?

O aplicativo usa o sistema de câmera TrueDepthAPI do dispositivo para rastrear o movimento do rosto. Isto permite uma experiência única para o usuário que incorpora seu personagem preferido. Para que esta funcionalidade seja possível, o aplicativo requer acesso à câmera do seu dispositivo. Este acesso pode ser ligado ou desligado a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Não coletamos, armazenamos ou compartilhamos dados usados por software para informações de mapeamento facial profundo, TrueDepthAPI local ou remotamente. Além disso, não divulgamos estas informações a terceiros.

 

O Aplicativo coleta informações precisas de localização em tempo real do dispositivo?

Este Aplicativo não coleta informações precisas sobre a localização do seu dispositivo móvel.

 

Usamos cookies ou tecnologias semelhantes no aplicativo?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que os sites acessados lhe enviam e armazenam em seu computador ou dispositivo móvel, e que serão devolvidos a esses mesmos sites a cada novo acesso. Graças a esses cookies, um site lembra suas ações e preferências (por exemplo, dados de conexão, idioma preferido, dimensões da fonte, outras configurações de exibição, etc) para que você não precise especificá-las novamente quando retornar ao site ou consultar outra página no mesmo site.

O aplicativo geralmente não usa cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes. No entanto, no contexto do Projeto realizado com a Universidade de Oxford, utilizamos a ferramenta reCAPTCHA do Google, que colocará cookies em seu dispositivo quando você optar por participar de uma pesquisa relacionada ao Projeto.

Estes cookies servem para detectar se a pesquisa está sendo respondida por um humano ou por um robô. Como tal, eles são utilizados principalmente para fins de segurança. Entretanto, o Google também pode utilizar esses cookies para coletar informações adicionais dos usuários do aplicativo com o objetivo de melhorar seus próprios serviços e produtos. O Google atua como o único controlador para quaisquer dados pessoais coletados para estes últimos fins – consulte Aviso de Privacidade do Google para mais informações sobre como o Google pode tratar seus dados pessoais.

Estes cookies serão colocados em seu dispositivo onde você consente, clicando em "Aceitar" dentro do banner de cookies mostrado quando você acessa uma determinada pesquisa. Este consentimento pode ser recusado ou retirado através desse mesmo banner, ou através das ferramentas de gerenciamento de cookies oferecidas no site da pesquisa.

 

É possível que outras pessoas vejam e/ou tenham acesso às informações obtidas pelo Aplicativo?

Normalmente, apenas dados agregados e anônimos são transmitidos periodicamente a serviços externos para nos ajudar a melhorar o aplicativo e nosso serviço, por exemplo, serviços de manutenção e hospedagem. Compartilharemos suas informações com terceiros apenas das formas que são descritas nesta política de privacidade.

Podemos divulgar informações fornecidas pelo usuário e/ou coletadas automaticamente do usuário:

  • conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal similar;
  • quando acreditarmos de boa fé que a divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou atender a uma solicitação do governo;
  • com nossos prestadores de serviços de confiança que trabalham em nosso nome, não têm um uso independente das informações que lhes revelamos e concordaram em aderir às regras estabelecidas nesta declaração de privacidade;
  • com nossos parceiros de pesquisa, incluindo a Universidade de Oxford (no contexto do Projeto, como explicado acima).

Se a Ferrero estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todo ou parte de seus ativos, você será notificado por um aviso destacado em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou no uso dessas informações, bem como sobre quaisquer opções que possa ter sobre tais informações.

Além do acima mencionado, o limitado pessoal interno da Ferrero pode ter acesso aos dados pessoais coletados através do aplicativo, conforme necessário para o desempenho de suas funções relativas ao funcionamento do aplicativo. Estes dados só serão acessados com base na necessidade de conhecimento, e todos os membros do pessoal com acesso aos dados estão vinculados à confidencialidade.

Além disso, usando o ML Kit - Detecção de rosto em nosso aplicativo, o Google poderá acessar dados métricos, que são dados não-pessoais. O Google usa esses dados métricos para medir o desempenho, depurar, manter e melhorar as APIs, e detectar uso indevido ou abuso, conforme descrito mais detalhadamente em sua Política de Privacidade. O processamento dos dados de entrada (por exemplo, imagens, vídeo, texto) acontece totalmente no dispositivo, e o ML Kit não envia esses dados para os servidores do Google.

 

Publicidade

Não temos nenhuma publicidade em nosso aplicativo. Às vezes, podemos promover o Aplicativo por meio de publicidade na Internet. Se você clicar em tal anúncio em um site externo e navegar diretamente para a iTunes App Store ou outra plataforma, com o uso de cookies da web e tecnologias similares (Você pode consultar nossa Políticas de Cookies no kinder.com para saber mais sobre a exclusão de tais tecnologias) ou informações não identificadoras como a identificação do dispositivo de seu telefone podem ser enviadas para a rede de publicidade, para que eles e nós possamos acompanhar a eficácia (ou seja, conversões) de nossa publicidade. Além dos eventos de conversão, eles também podem ser usados para limitação de frequência, estimando o número de usuários únicos, depuração, ou detecção de segurança e fraude. Quando você usa o aplicativo, um ID exclusivo (que varia conforme o fabricante do dispositivo e o sistema operacional) é lido ou associado ao seu dispositivo para ser usado como um identificador anônimo para fins de análise e desempenho. Não armazenamos o ID, nem compartilhamos o ID ou outras informações exclusivas coletadas ou utilizadas pelo aplicativo com terceiros, exceto para prestadores de serviços cujo produto analítico gera este ID para rastrear e analisar o desempenho e a qualidade de nosso aplicativo. Não utilizamos informações coletadas no aplicativo para servir a você anúncios direcionados.

 

Seus direitos

Você pode parar toda a coleta de informações pelo aplicativo facilmente, desinstalando o aplicativo. Você pode usar os processos de desinstalação padrão que podem estar disponíveis como parte de seu dispositivo móvel ou através do mercado ou rede de aplicativos móveis. Observe que você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, restrição de processamento e portabilidade com relação a seus dados pessoais, escrevendo para nosso endereço de e-mail privacy@ferrero.com. Veja abaixo os direitos dos pais com relação aos dados dos filhos.

Você pode retirar seu consentimento para receber boletins por e-mail a qualquer momento, ajustando as preferências definidas no Aplicativo ou clicando em um link disponível em cada comunicação e boletim que lhe enviamos.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente, caso considere ilegal qualquer aspecto de nosso processamento de dados pessoais. Para esses fins, você pode entrar em contato com:

 

Processador de dados

A Ferrero selecionou alguns terceiros para nos ajudar no processamento de seus dados pessoais, tomamos medidas razoáveis para assegurar que eles cumpram esta Política de Privacidade e de outra forma proteger seus dados pessoais.

  • A Ferrero escolheu a Amazon Web Services, Inc. (AWS) como o provedor de nuvem para armazenar seus dados. O Grupo de Trabalho do Artigo 29 (o conselho consultivo independente composto por representantes das autoridades de proteção de dados de todos os Estados-Membros da UE, bem como da Comissão Europeia) aprovou o Acordo de Processamento de Dados AWS, que inclui as Cláusulas Modelo. O Grupo de Trabalho do Artigo 29 concluiu que o Acordo de Processamento de Dados AWS cumpre os requisitos da diretiva com relação às cláusulas modelo. Para obter mais detalhes sobre a aprovação do Acordo de Processamento de Dados AWS do Grupo de Trabalho do Artigo 29, acesse: https://www.cnpd.public.lu/en/actualites/international/2015/03/AWS.html
  • A Ferrero selecionou o Google Firebase Crashlytics como software de relatório de falhas para coletar informações sobre a natureza dos problemas de estabilidade que você pode enfrentar através de algumas informações coletadas automaticamente. Informações analíticas são utilizadas para apoiar as análises e operações da Ferrero, para permitir o desenvolvimento de produtos e para melhorar nosso aplicativo e serviços.
  • A Ferrero escolheu a Gameloft SE como desenvolvedor de software que para a manutenção e para a melhoria do aplicativo; ela pode, portanto, ter acesso de tempos em tempos a alguns dados coletados.

 

Política de Retenção de Dados, gerenciando suas informações

  • Quando você se registrar no aplicativo (*se a funcionalidade de registro estiver disponível), nós lhe enviaremos um e-mail para que você possa confirmar seu cadastro. Se você não confirmar seu registro imediatamente, nós manteremos as informações fornecidas pelo usuário que você compartilhou conosco durante seu registro por um período de 4 dias, antes de apagá-las (a menos que você confirme seu registro nesse ínterim).
    Após a confirmação de seu registro, nós reteremos as informações fornecidas pelo usuário enquanto você utilizar o aplicativo. Se sua conta permanecer inativa por um período consecutivo de 12 meses, apagaremos as Informações Fornecidas pelo Usuário que temos sobre você (a menos que seja necessária retenção adicional para cumprir nossas obrigações legais, ou para tratar de reclamações legais) - enviaremos a você um aviso por e-mail deste 1 mês antes que a exclusão ocorra.
  • Após a confirmação de seu registro no aplicativo (*se a funcionalidade de registro estiver disponível), geralmente reteremos as informações fornecidas pelo usuário enquanto você continuar a usar o aplicativo.
  • As fotos tiradas usando o aplicativo são armazenadas localmente, na memória do aplicativo de seu dispositivo - elas serão retidas até que o aplicativo seja desinstalado.
    Outras imagens que podem ser geradas usando o aplicativo (tais como desenhos ou imagens de QR codes) podem ser armazenadas na memória do aplicativo (neste caso, aplica-se o acima) ou na galeria da câmera de seu dispositivo - neste caso, você pode apagar essas imagens a qualquer momento através de seu dispositivo.
  • O backup de seus dados será armazenado no AWS da Ferrero enquanto você usar o aplicativo. Se sua conta permanecer inativa por um período consecutivo de 12 meses, apagaremos o backup de seus dados.
  • Manteremos as Informações Coletadas Automaticamente por até 12 meses e depois disso poderemos armazená-las de forma agregada. Se você quiser que excluamos as informações fornecidas pelo usuário através do aplicativo, entre em contato conosco em  privacy@ferrero.com.
  • Os dados pessoais coletados no contexto de atividades de pesquisa (*se a funcionalidade de registro estiver disponível) (incluindo informações fornecidas pelo usuário, informações coletadas automaticamente e respostas a pesquisas, por exemplo) serão pseudonimizados ou agregados assim que isso for viável sem comprometer os objetivos do projeto de pesquisa específico para o qual eles são coletados.

 

Crianças

Não utilizamos o aplicativo para solicitar intencionalmente dados de ou comercializar para pessoas com menos de 18 anos. Nenhuma informação pessoal deve ser enviada por Crianças e seu nome verdadeiro ou qualquer informação nunca deve ser usada na funcionalidade do Aplicativo (como a criação de um avatar). Se um dos pais ou responsável tomar conhecimento de que seu filho nos forneceu informações sem seu consentimento, ele ou ela deve entrar em contato conosco em privacy@ferrero.com. Eliminaremos tais informações de nossos arquivos dentro de um prazo razoável. Se tivermos que coletar e armazenar informações pessoais de crianças menores de 18 anos em conexão com um recurso do aplicativo, primeiro tomaremos medidas para notificar e obter consentimento prévio de um pai ou responsável legal de acordo com as leis aplicáveis, como a COPPA, a menos que uma exceção a essas leis se aplique. Também daríamos aos pais a capacidade de revisar as informações pessoais de seus filhos, interromper a coleta ou uso posterior de tais informações, ou solicitar sua eliminação. Para saber mais sobre a COPPA, você pode consultar este simples guia informativo de uma página do Programa Selo da kidSAFE:  https://www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html

 

Segurança

A segurança da informação é importante para a Ferrero e estamos preocupados em salvaguardar a confidencialidade de suas informações. Estabelecemos salvaguardas físicas, eletrônicas, gerenciais e processuais para proteger as informações que coletamos, processamos e mantemos. Essas salvaguardas são revistas regularmente para proteger contra acesso não autorizado, divulgação e processamento inadequado de suas informações, e para manter a precisão e integridade desses dados. Por exemplo, limitamos o acesso a essas informações a funcionários e contratados autorizados que precisam saber essas informações a fim de operar, desenvolver ou aprimorar nosso aplicativo. Esteja ciente de que, embora nos esforcemos para fornecer segurança razoável para as informações que processamos e mantemos, nenhum sistema de segurança pode impedir todas as possíveis violações de segurança. Por razões técnicas e operacionais, os dados pessoais podem ser transferidos através de servidores localizados fora da União Europeia, onde as regras europeias de proteção de dados não são aplicáveis. Os regulamentos de privacidade fora da UE podem não oferecer o mesmo alto nível de proteção.

 

Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos por qualquer motivo. Nós o notificaremos por e-mail sobre quaisquer mudanças materiais em nossa Política de Privacidade. Também publicaremos a nova Política de Privacidade em nosso site www.kinder.com e atualizaremos a data exibida acima.

 

Fale conosco

Para questões relacionadas à privacidade

Por e-mail

privacy@ferrero.com

Por telefone

(somente para EUA) (800) 688-3552 Grátis ou (732) 764-9300

Pelo correio

Ferrero International S.A.

Att. Diretor de Privacidade do Grupo

16, Route de Trèves

L-2633 Senningerberg

Luxemburgo