Последние изменения: 6 ноября 2024 г

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Компания Ferrero International S.A. (далее — Ferrero) разработала приложение Applaydu (далее — «Приложение») для обучения детей и взрослых в игровой форме и предоставляет родителям надежного поставщика контента, который позволяет им установить полный и прямой контроль над развлечениями детей. Цель этого приложения — привлечь к себе внимание всех членов семьи и укрепить семейные узы. Чтобы вы могли использовать наше Приложение, нам может быть необходимо обработать некоторые персональные данные, например, ваш адрес электронной почты для вашей регистрации в Приложении (*если функционал регистрации доступен). Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности, где описаны наши методы применения, хранения и предоставления информации, которую мы с помощью нашего Приложения получаем от вас или ваших детей либо о вас или ваших детях. Мы ценим ваше доверие и очень серьезно относимся к личной информации. Поэтому мы стремимся обрабатывать как можно меньше персональных данных, придерживаясь при этом надлежащих законных процедур. Термин «обработка» означает использование информации и действия с ней, включая, среди прочего, сбор, хранение, удаление, применение, объединение и предоставление информации. Компания Ferrero оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления. Мы будем публиковать любые изменения в настоящей Политике конфиденциальности на сайте www.kinder.com и обновлять дату, указанную выше. Поэтому регулярно проверяйте наличие самой последней версии нашей Политики конфиденциальности. Ознакомиться с актуальной политикой конфиденциальности можно по ссылке на нее в Приложении на вашем устройстве. В случае внесения в настоящую Политику конфиденциальности существенных изменений мы сообщим вам о них явным образом и (при необходимости) постараемся получить ваше предварительное согласие или согласие одного из родителей либо законного опекуна. Настоящая Политика конфиденциальности не является договором и не создает юридических прав и обязательств.

 

Цели

Приложение обрабатывает данные для следующих целей:

(i) предоставление услуг;
(ii) отправка сообщений электронной почты с информацией о ходе игры и действиях в ней;
(iii) рассылка по электронной почте (с вашего предварительного согласия) информационных бюллетеней о маркетинговых акциях компании Ferrero и ее аффилированных лиц;
(iv) исследовательская деятельность;
(v) улучшение содержания Приложения посредством анализа данных и результатов исследовательской деятельности, а также
(vi) в ответ на заявления о злоупотреблениях и запросы правоохранительных органов.

Мы не продаем и не передаем никаким другим образом ваши персональные данные третьим лицам, а также не будем отправлять вам никакие коммерческие предложения, если только не получим на такие действия прямое разрешение. Даже если вы разрешите нам отправлять вам наши предложения, вы можете отказаться от них в любое время. Для оценки использования нашего сервиса и статистических целей используются только обезличенные данные.

Подробные сведения об информации, которую мы собираем в наших законных интересах, вы можете запросить, написав нам по адресу privacy@ferrero.com.

 

Какую информацию получает Приложение и как она используется?

Информация, предоставляемая пользователем

Приложение получает информацию, которую вы предоставляете при его скачивании и регистрации в нем (*если функционал регистрации доступен). Никакие персональные данные в процессе регистрации не запрашиваются как обязательные для использования основных функций Приложения. Дополнительные сведения должны запрашиваться как необязательные при регистрации или после проверки родителями, чтобы вы могли использовать некоторые функции, предлагаемые Приложением (например, возобновление игры или сохранение ее хода и действий в ней). В настоящее время процесс регистрации предназначен для родителей и взрослых в родительском разделе Приложения, и в нем используются процедуры, соответствующие Закону о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Эти процедуры позволяют собирать от родителей определенные сведения об учетной записи с подтверждением родительского адреса электронной почты.

При регистрации у нас (*если функционал доступен). и использовании Приложения вы обычно указываете следующие данные: а) свое имя, год рождения, адрес электронной почты и другую регистрационную информацию; б) сведения, которые вы предоставляете нам при обращении за помощью. Мы также можем использовать полученные от вас данные, чтобы время от времени связываться с вами для предоставления важных сведений, необходимых уведомлений и (с вашего предварительного согласия, выраженного во время регистрации (*если функционал регистрации доступен)) информации о маркетинговых акциях.

Обратите внимание, что определенные разделы Приложения запрашивают доступ к компонентам вашего устройства, в частности к камере, микрофону и хранилищу. При обращении к этим разделам появляется всплывающее окно с запросом разрешить приложению доступ к соответствующим компонентам устройства. Вы можете настроить разрешения, имеющиеся в настройках устройства. Если вы запретите такой доступ, эти разделы Приложения, возможно, будут работать не так, как предусмотрено.

В определенных разделах Приложения можно снимать фотографии и видео, которые могут содержать персональные данные пользователя устройства или третьих лиц. Эта информация никогда не передается третьим лицам.

 

Информация, собираемая автоматически

Также Приложение может автоматически собирать определенную информацию, включая, помимо прочего, тип используемого мобильного устройства, его уникальный идентификатор, IP-адрес, мобильную операционную систему и язык, тип мобильных браузеров, которые вы используете, и сведения о том, как вы пользуетесь Приложением (например, информацию о ходе игры и действиях в ней). Приложение может автоматически получать доступ к некоторой информации об устройстве и (или) его компонентам. Такой сбор данных предназначен только для предоставления в Приложении услуг, которыми вы хотите воспользоваться. Эта информация не связана с персональными данными пользователя. Для отправки на ваше мобильное устройство push-уведомлений с обновлениями и предложениями используется маркер push-уведомлений. Эти уведомления отправляются по запросу (например, путем сканирования QR-кодов) или автоматически (например, с использованием водяных знаков в аудиофайлах). Их можно активировать только из родительского раздела Приложения, и они предназначены для родителей.

 

Исследовательская деятельность — обучение для семей с помощью технологий

При использовании Приложения вас могут попросить принять участие в исследовательском проекте «Обучение для семей с помощью технологий» (далее — «Проект»), которым руководят Магистры и студенты Оксфордского университета (далее — «Оксфордский университет»). Этот Проект направлен на изучение использования технологий для поддержки обучения детей с помощью Приложения в качестве инструмента исследования.

В контексте данного Проекта компания Ferrero будет делиться с Оксфордским университетом некоторыми сведениями об использовании Приложения вами и вашими детьми (например, о среднем времени, потраченном на Приложение, успехах в нем, достигнутых уровнях, используемых функциях и т. д.). С псевдонимным идентификационным номером, присвоенным вам как пользователю, будут связаны только эти сведения, что не позволит Оксфордскому университету идентифицировать вас или ваших детей. Это даст ему возможность только отличать сведения, связанные с вами, от сведений, касающихся других пользователей Приложения.

Кроме того, при использовании Приложения вы можете получать запросы на участие в специальных опросах, связанных с Проектом. Участвовать в этих опросах совершенно необязательно — вы можете просто игнорировать их и продолжать использовать Приложение обычным образом. Однако, если вы решите пр (*если функционал доступен), вам необходимо указать адрес электронной почты, по которому вы получите ссылку для перехода на конкретный веб-сайт, где можно будет ответить на вопросы Оксфордского университета. Указанный вами адрес электронной почты будет удален после прохождения опроса или через 30 дней, если вы не прошли его. Ответы, предоставляемые вами при прохождении опросов, передаются в Оксфордский университет и сопоставляются с псевдонимным идентификационным номером, присвоенным вам как пользователю. Такое сопоставление не позволяет Оксфордскому университету идентифицировать вас и ваших детей, а предоставляет возможность только отличить ваши ответы от ответов других пользователей Приложения. Ваши ответы могут храниться до 3 лет после публикации результатов Проекта, а затем удаляются.

Результаты проекта (которые также не будут содержать никакой информации, идентифицирующей вас и ваших детей) могут быть опубликованы в научных статьях, а также переданы компании Ferrero. В конечном итоге мы можем использовать их для дальнейшей разработки содержания и предложений Приложения.

Обработка персональных данных, связанных с Проектом, контролируется совместно компанией Ferrero и Оксфордским университетом. Эта обработка в контексте Проекта в первую очередь основана на:

  • законных интересах компании Ferrero и Оксфордского университета в проведении исследовательской деятельности в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR в отношении распространения некоторых сведений об использовании Приложения вами и вашими детьми;
  • вашем согласии в соответствии со статьей 6(1)(a) GDPR в отношении адреса электронной почты, указываемого вами для получения ссылки на опрос и распространения ответов, которые вы можете дать в опросах, связанных с Проектом (*если функционал доступен).

Если вы хотите получить дополнительную информацию об отношениях между компанией Ferrero и Оксфордским университетом, в том числе об основных условиях соглашения, которое мы заключили с этим университетом в отношении Проекта, свяжитесь с нами по адресу privacy@ferrero.com.

 

Собирает и отслеживает ли Приложение какие-либо персональные данные, полученные с помощью TrueDepthAPI (например, изображения лиц)?

Для отслеживания движений лица Приложение использует камеру TrueDepthAPI устройства. Это предоставляет пользователям уникальную возможность воплощения любимого персонажа. Для работы этой функции Приложению необходим доступ к камере устройства. Его можно предоставить или отменить в любое время в настройках устройства. Мы не собираем, не храним и не передаем данные, используемые программным обеспечением для считывания глубины и черт лица TrueDepthAPI локально или удаленно. Кроме того, мы не раскрываем эту информацию третьим лицам.

 

Собирает ли Приложение точные данные о местоположении устройства в режиме реального времени?

Приложение не собирает точные данные о местоположении вашего мобильного устройства в режиме реального времени.

 

Используются ли в Приложении файлы cookie или аналогичные технологии?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые посещенные сайты отправляют пользователям и хранят на их компьютерах или мобильных устройствах, и которые возвращаются на эти сайты при каждом новом посещении. С помощью этих файлов сайты запоминают действия и предпочтения пользователей (например, данные подключения, предпочтительный язык, размеры шрифта, другие настройки отображения и т. д.), благодаря чему при возврате на сайт или обращении к его другой странице пользователям не нужно снова вводить информацию.

Приложение обычно не использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Однако в контексте Проекта, выполняемого с Оксфордским университетом, мы используем инструмент reCAPTCHA компании Google, который устанавливает файлы cookie на ваше устройство, если вы решаете принять участие в опросе, связанном с Проектом.

Эти файлы cookie служат для определения того, кто отвечает на вопросы опроса — человек или бот. Таким образом, они в основном используются для обеспечения безопасности. Однако Google также может использовать эти файлы для сбора дополнительной информации от пользователей Приложения с целью улучшения своих собственных сервисов и продуктов. Любые персональные данные, собранные для этих целей, контролируются только компанией Google. Дополнительные сведения о том, как Google может обрабатывать персональные данные, см. в Уведомлении о конфиденциальности компании Google

Файлы cookie устанавливаются на вашем устройстве, если вы даете согласие на это, нажимая «Принимаю» в баннере этих файлов, который отображается при доступе к опросу. В этом согласии можно отказать или его можно отозвать с помощью того же баннера либо инструментов управления файлами cookie, предлагаемых на веб-сайте опроса.

 

Видят ли третьи лица информацию, которую собирает Приложение, и есть ли у них доступ к ней?

Обычно внешним сервисам периодически передаются только сводные обезличенные данные, помогающие улучшить работу Приложения и предоставление услуг, например технического обслуживания и хостинга. Мы предоставляем вашу информацию третьим лицам только способами, описанными в настоящей политике конфиденциальности.

Мы можем раскрывать предоставленную пользователем и собранную автоматически информацию:

  • если того потребует закон, например в случае вызова в суд или в рамках подобного юридического процесса;
  • если у нас есть веские основания полагать, что такое раскрытие необходимо, чтобы защитить вас, других лиц, расследовать мошенничество или ответить на запрос от органов государственной власти;
  • доверенным поставщикам, которые предоставляют услуги от лица нашей компании, не имеют собственных целей использования этой информации и согласились соблюдать правила, изложенные в данном заявлении о конфиденциальности;
  • нашим партнерам по исследованиям, включая Оксфордский университет (в контексте описанного выше Проекта).

Если компания Ferrero будет участвовать в слиянии, приобретении, продаже всех или части своих активов, на нашем сайте будет предоставлено явное уведомление об этом и о том, как изменится право собственности и способы использования данных, а также о ваших правах в связи с такими изменениями.

Помимо представленной выше информации, доступ к собранным с помощью Приложения персональным данным может иметь ограниченное количество сотрудников компании Ferrero. Такой доступ предоставляется им в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей по обеспечению работы Приложения и по принципу служебной необходимости. Все сотрудники, имеющие доступ к данным, будут обязаны соблюдать их конфиденциальность.

Кроме того, используя в нашем приложении комплект ML Kit для распознавания лиц, Google может получать доступ к данным метрик, которые не являются персональными. Компания Google использует эти данные для определения производительности, отладки, обслуживания и улучшения API-интерфейсов, а также для обнаружения неправильного использования и злоупотреблений согласно описанию в ее Политике конфиденциальности. Входные данные (например, изображения, видео и текст) обрабатываются только на устройстве, и комплект ML Kit не отправляет их на серверы Google.

 

Реклама

В нашем Приложении нет рекламы. Иногда мы можем содействовать распространению Приложения с помощью интернет-рекламы. Если вы нажмете на такую рекламу на внешнем веб-сайте и перейдете непосредственно в iTunes App Store или на другую платформу с использованием веб-файлов cookie и аналогичных технологий (дополнительные сведения об отказе от применения таких технологий можно получить, ознакомившись с нашей Политикой использования файлов cookie на сайте kinder.com), неидентифицирующая информация, например идентификатор вашего телефона, может быть отправлена в рекламную сеть, чтобы рекламодатели и мы могли отслеживать эффективность (т. е. конверсию) рекламы. Кроме изучения конверсии, такую информацию также можно использовать для ограничения частоты показов, оценки количества уникальных пользователей, отладки, обеспечения безопасности и обнаружения мошенничества. При использовании Приложения с вашего устройства считывается или с ним ассоциируется уникальный идентификатор (зависящий от производителя и операционной системы устройства) для применения в качестве анонимного в аналитических целях и для оценки производительности. Мы не храним этот идентификатор и не передаем его и другую уникальную информацию, собранную или используемую Приложением, третьим лицам, за исключением поставщиков услуг, чей аналитический продукт создает такой идентификатор для отслеживания и анализа производительности и качества нашего Приложения. Мы не используем собранную Приложением информацию для показа целевой рекламы.

 

Ваши права

Чтобы прекратить сбор информации Приложением, вы можете просто удалить его. Для этого воспользуйтесь стандартной процедурой удаления на своем мобильном устройстве или в магазине приложений. Обратите внимание, что вы в любое время можете получить доступ к своим персональным данным, исправить или удалить их, а также запретить либо ограничить их обработку или передачу. Для этого напишите нам по адресу privacy@ferrero.com. Сведения о правах родителей в отношении персональных данных детей см. ниже.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение информационных бюллетеней по электронной почте, изменив настройки Приложения или перейдя по ссылке в любом отправленном вам сообщении.

Если вы считаете, что какой-либо аспект обработки персональных данных является незаконным, то имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган. Для этого вы можете обратиться:

 

Обработчики данных

Компания Ferrero выбрала несколько сторонних организаций для оказания ей помощи в обработке персональных данных. Мы предприняли разумные действия для обеспечения того, чтобы эти организации соблюдали настоящую Политику конфиденциальности и иным образом защищали персональные данные.

  • В качестве поставщика облачных сервисов для хранения ваших данных компания Ferrero выбрала Amazon Web Services, Inc. (AWS). Рабочая группа (независимый консультативный комитет, состоящий из представителей органов по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных всех стран-участниц ЕС, а также Европейской комиссии), созданная в соответствии с 29-й статьей, одобрила Соглашение об обработке данных AWS, которое включает типовые положения. Эта группа пришла к заключению, что Соглашение об обработке данных AWS соответствует требованиям Директивы в отношении типовых положений. Для получения дополнительной информации об утверждении Соглашения об обработке данных AWS Рабочей группой, созданной в соответствии с 29-й статьей, перейдите по ссылке  https://www.cnpd.public.lu/en/actualites/international/2015/03/AWS.html
  • В качестве программного обеспечения для отчетов о сбоях компания Ferrero выбрала Google Firebase Crashlytics, чтобы с помощью некоторой автоматически собираемой информации получать сведения о характере проблем со стабильностью, с которыми вы можете столкнуться. Аналитическая информация используется для поддержки компанией Ferrero анализа и функционирования с целью разработки продуктов и улучшения нашего Приложения и услуг.
  • Для обслуживания и улучшения Приложения компания Ferrero выбрала компанию-разработчика программного обеспечения Gameloft SE. Поэтому эта компания может время от времени иметь доступ к некоторым собранным данным.

 

Политика хранения данных и управление вашей информацией

  • Когда вы регистрируетесь в Приложении (*если функционал регистрации доступен), мы отправим вам по электронной почте сообщение для подтверждения регистрации. Предоставленные вами данные хранятся 4 дней. Если вы не подтвердите регистрацию в течение этого времени, данные будут удалены.
    После подтверждения регистрации предоставленные вами данные будут храниться в течение всего периода использования вами Приложения. Если ваша учетная запись остается неактивной 12 месяцев подряд, предоставленные вами данные будут удалены (за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется для выполнения наших юридических обязательств или рассмотрения судебных исков). Мы отправим вам уведомление по электронной почте за месяц до удаления.
  • После подтверждения регистрации в Приложении (*если функционал регистрации доступен) предоставленные вами данные обычно будут храниться, пока вы используете его.
  • Фотографии, сделанные с помощью Приложения, хранятся локально в памяти Приложения на вашем устройстве и при удалении Приложения удаляются.
    Другие созданные с помощью Приложения изображения (например, рисунки и изображения QR-кодов) могут храниться в памяти Приложения (в этом случае применимо приведенное выше правило об удалении) или на пленке устройства (при этом вы можете в любой момент удалить их непосредственно).
  • Резервная копия ваших данных будет храниться в базе данных AWS компании Ferrero в течение всего периода использования вами Приложения. Если ваша учетная запись остается неактивной 12 месяцев подряд, резервная копия ваших данных будет удалена.
  • Автоматически собранная информация сохраняется до 12 месяцев, а затем она может храниться в виде сводных данных. При необходимости удалить любые предоставленные через Приложение данные напишите нам по адресу privacy@ferrero.com.
  • Персональные данные, собранные в ходе исследовательской деятельности (*если функционал доступен) (включая, например, предоставленную пользователем информацию, автоматически собираемую информацию и ответы на вопросы опросов), псевдонимизируются или агрегируются, как только это становится возможным, без ущерба для конкретного исследовательского проекта, для которого они предназначены.

 

Дети

Мы не используем Приложение, чтобы умышленно выманивать данные или продвигать товары среди пользователей младше 18 лет. Дети не должны предоставлять персональные данные, и Приложение никогда не должно запрашивать их настоящие имена и любую другую личную информацию (например, при создании аватара). Если родитель или законный представитель ребенка узнает, что ребенок предоставил информацию без его согласия, родитель или законный представитель может обратиться к нам по адресу privacy@ferrero.com. Мы в разумный срок удалим такую информацию из наших файлов. Если мы решим собирать и хранить персональные данные лиц младше 18 лет в связи с использованием Приложения, мы сначала предпримем надлежащие действия для отправки соответствующего уведомления и получения согласия одного из родителей либо законного опекуна согласно действующему законодательству, включая закон COPPA, если не предусмотрены законодательно установленные исключения. Родители также получат доступ к персональным данным своих детей и возможность прекратить сбор или использование таких данных, а также смогут запросить их удаление. Чтобы подробнее ознакомиться с содержанием закона COPPA, прочтите понятный одностраничный информационный листок из программы сертификации kidSAFE по адресу https://www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html

 

Безопасность

Компания Ferrero уделяет большое внимание вопросам информационной безопасности и конфиденциальности вашей информации. Мы создали физические, электронные, управленческие и процедурные меры безопасности для защиты собираемой, обрабатываемой и хранимой нами информации. Эти меры регулярно пересматриваются с целью защиты от несанкционированного доступа, раскрытия и неправильной обработки вашей информации, а также для обеспечения точности и целостности данных. Например, мы предоставляем доступ к этой информации только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам, которым необходимо знать ее для управления нашим Приложением, его разработки и улучшения. Имейте в виду, что, хотя мы стремимся обеспечить необходимую защиту информации, которую мы обрабатываем и храним, ни одна система защиты не может предотвратить все вероятные случаи нарушения безопасности. По техническим и эксплуатационным причинам персональные данные могут передаваться через серверы, расположенные за пределами Европейского союза, где не действуют европейские правила защиты данных. Нормативные положения о защите конфиденциальности, действующие за пределами ЕС, могут не обеспечивать такой же высокий уровень защиты.

 

Изменения

В настоящую Политику конфиденциальности могут периодически вноситься изменения. О любых изменениях мы сообщим вам по электронной почте. Мы также опубликуем новую версию Политики конфиденциальности на нашем сайте www.kinder.com и обновим указанную выше дату.

 

Контактные данные

По вопросам конфиденциальности

Электронная почта

privacy@ferrero.com

Телефон

(только для США) (800) 688-3552 (ЗВОНКИ БЕСПЛАТНЫЕ) или (732) 764-9300

Почта

Ferrero International S.A.

Attn. Group Privacy Officer

16, Route de Trèves

L-2633 Senningerberg

Luxembourg (Люксембург)