Ultimo aggiornamento: novembre 2021
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ferrero International SA, (di seguito "Ferrero"), ha sviluppato l'applicazione software Applaydu (l' "App") per portare l'apprendimento ludico a bambini e adulti, fornendo ai genitori una fonte di contenuti affidabile che consenta loro di stabilire un controllo completo e diretto sull'esperienza di intrattenimento dei loro figli, con l'obiettivo di coinvolgere l'intera rete familiare e rafforzare i legami familiari. Per consentire l'utilizzo della nostra App, dobbiamo trattare alcuni dati personali, ad esempio il tuo indirizzo email. Utilizzando il nostro servizio accetti di essere vincolato dalla presente Informativa sulla privacy, che descrive le nostre prassi relative all'uso, all'archiviazione e alla comunicazione delle informazioni che raccogliamo da te o su di te o sui tuoi figli tramite la nostra App. La tua fiducia e la tua privacy sono questioni molto serie per noi e pertanto intendiamo a trattare solo i dati personali strettamente indispensabili, impegnandoci a farlo nel modo corretto e legittimo. Per "trattamento" si intende l'utilizzo o qualsiasi contatto con le informazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, la raccolta, la memorizzazione, la cancellazione, l'utilizzo, la combinazione e la divulgazione delle informazioni. Ferrero si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Pubblicheremo eventuali modifiche della presente Informativa sulla privacy su www.kinder.com e aggiorneremo la data sopra riportata. Ti preghiamo pertanto di controllare regolarmente la versione più recente della nostra Informativa sulla privacy. Il collegamento all'Informativa sulla privacy all'interno dell'App indirizzerà il tuo dispositivo alla nostra informativa più aggiornata. Se dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, potremmo informarti in modo più evidente e (nel caso) cercare di ottenere il tuo previo consenso preventivo o il consenso di un genitore o di un tutore legale. La presente Informativa sulla privacy non è un contratto e non pone in essere alcun diritto o obbligo legale.
Finalità
L'App tratta dati allo scopo di:
Non vendiamo né distribuiamo in altro modo a terzi i dati personali che ti riguardano e non ti invieremo proposte commerciali se non ci avrai espressamente autorizzati a farlo. Anche quando ci autorizzi a inviarti tali proposte, sei libero di richiederne la sospensione in qualsiasi momento. Per valutare l'utilizzo del nostro servizio, nonché per fini statistici, verranno utilizzati solo dati anonimizzati.
Per ulteriori informazioni sulla nostra valutazione dei legittimi interessi, ci puoi contattare all'indirizzo privacy@ferrero.com.
Quali informazioni acquisisce l'App e come le utilizza?
Informazioni fornite dall'utente
L'App acquisisce informazioni dall'utente quando questo effettua il download dell'App e si registra al suo interno. Per utilizzare le funzionalità di base dell'App, non sussiste alcun obbligo di fornire dati personali durante il processo di registrazione. Al momento della registrazione o dopo la verifica dei genitori, saranno richieste ulteriori informazioni facoltative per consentirti di utilizzare alcune funzionalità offerte dall'App (come la ripresa del gioco o la memorizzazione dei progressi e delle attività di gioco). Il processo di registrazione è attualmente destinato e indirizzato a genitori/adulti all'interno della sezione genitori dell'App e utilizza procedure conformi al Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) per consentire la richiesta di determinate informazioni sull'account ai genitori tramite verifica dell'indirizzo e-mail di un genitore. Quando ti registri e utilizzi l'App, generalmente fornisci (a) il tuo nome, l'anno di nascita, l'indirizzo email e un'altra informazione di registrazione; (b) i dati che fornisci quando ci contatti per ricevere assistenza. Potremmo inoltre utilizzare le informazioni che ci hai fornito per contattarti di volta in volta per fornirti informazioni importanti, comunicazioni richieste e, con il tuo previo consenso espresso durante la registrazione, promozioni di marketing.
Alcune sezioni dell'App richiedono l'accesso a parti del tuo dispositivo, ovvero la fotocamera, il microfono e la memoria. Accedendo a queste sezioni, si aprirà un pop-up in cui ti verrà chiesto di autorizzare l'App ad accedere alle parti pertinenti del tuo dispositivo. Puoi regolare le autorizzazioni fornite nelle impostazioni del dispositivo stesso. Negando o revocando l'accesso, quelle sezioni dell'App potrebbero non funzionare come previsto.
Alcune sezioni dell'App consentono inoltre di scattare fotografie e girare video che potrebbero contenere dati personali correlati all'utente del dispositivo o a terzi. Tali informazioni non vengono comunque trasmesse a terzi.
Informazioni raccolte automaticamente
Inoltre, l'App può raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile e la lingua, il tipo di browser Internet mobili che usi e informazioni sul modo in cui utilizzi l'App (come informazioni sui progressi e sull'attività del gioco). L'App può accedere automaticamente a determinate informazioni e/o componenti presenti sul dispositivo. La raccolta di tali dati ha come unica finalità la prestazione dei servizi all'interno dell'App che si sceglie di utilizzare. Queste informazioni non sono collegate alle informazioni personali dell'utente. Su richiesta (ad es. tramite scansione di codici QR) o automaticamente (ad es. tramite filigrane audio), un token di notifica push verrà utilizzato per inviare notifiche push al dispositivo mobile con aggiornamenti e suggerimenti. Tali notifiche verrebbero attivate solo dalla sezione dell'App riservata ai genitori e sono inviate ai genitori.
Attività di ricerca – Apprendimento per le famiglie attraverso la tecnologia
Durante l'utilizzo dell'App, potrebbe esserti chiesto di partecipare a un progetto di ricerca intitolato "Learning for Families through Technology" (di seguito il "Progetto"), svolto da The Chancellor Masters and Scholars of the University of Oxford (di seguito l'"Università di Oxford "). Scopo del Progetto è studiare l'utilizzo della tecnologia a supporto dell'apprendimento dei bambini utilizzando l'App come strumento di ricerca.
Nell'ambito del Progetto, Ferrero condividerà con l'Università di Oxford alcuni dettagli limitati relativi al modo in cui tu/i tuoi figli utilizzate l'App (ad esempio, il tempo medio trascorso sull'App, i progressi compiuti, i livelli raggiunti, le funzionalità utilizzate e così via). Solo questi dettagli saranno associati a un numero ID pseudonimizzato assegnato a te come utente, che non consentirà all'Università di Oxford di identificare specificamente te o i tuoi figli. Ciò consentirà solo all'Università di Oxford di distinguere i dettagli relativi a te da quelli relativi ad altri utenti dell'App.
Inoltre, durante l'utilizzo dell'App potrebbe esserti richiesto di effettuare sondaggi specifici relativi al Progetto. La partecipazione a uno di questi sondaggi è totalmente facoltativa: puoi anche ignorarli e continuare a utilizzare l'app normalmente. Tuttavia, se decidi di partecipare, devi fornire un indirizzo e-mail, sul quale riceverai un link che ti reindirizzerà a un sito Web specifico, dove sarà possibile compilare i sondaggi creati dall'Università di Oxford. L'indirizzo e-mail fornito verrà eliminato una volta completato il sondaggio o, nel caso in cui non lo compili, dopo 30 giorni. Le risposte che potresti fornire in questi sondaggi saranno condivise con l'Università di Oxford e abbinate al numero ID pseudonimizzato assegnato a te come utente. Questa associazione non consentirà all'Università di Oxford di identificare in modo specifico te o i tuoi figli, ma solo di distinguere le tue risposte da quelle fornite da altri utenti dell'App. Le tue risposte al sondaggio possono essere conservate fino a 3 anni dopo la pubblicazione dei risultati del Progetto; in seguito saranno eliminate.
I risultati del Progetto (che non conterranno alcuna informazione che identifichi te oi tuoi figli) possono essere pubblicati in documenti accademici, nonché condivisi con Ferrero. Potremmo infine utilizzarli per sviluppare ulteriormente i contenuti e le offerte dell'App.
Sia Ferrero che l'Università di Oxford agiscono in qualità di contitolari del trattamento dei dati personali relativi al Progetto. Il trattamento dei tuoi dati personali nell'ambito del Progetto si basa principalmente su:
- I legittimi interessi di Ferrero e Oxford a svolgere attività di ricerca, ai sensi dell'art. 6(1)(f) RGPD, in merito alla condivisione di dettagli limitati relativi al modo in cui tu/i tuoi figli utilizzi/utilizzate l'App; e
- Il tuo consenso, ai sensi dell'art. 6(1)(a) RGPD, relativamente all'indirizzo e-mail fornito per ricevere il link al sondaggio e alla condivisione delle risposte eventualmente fornite ai sondaggi relativi al Progetto.
Se desideri ricevere ulteriori informazioni sul rapporto tra Ferrero e l'Università di Oxford, nonché sui termini principali dell'accordo che abbiamo stipulato con l'Università di Oxford in merito al Progetto, puoi contattarci scrivendo all'indirizzo privacy@ferrero.com.
L'App raccoglie e monitora dati personali come i dati del volto tramite l'uso di TrueDepthAPI?
L'App utilizza il sistema di telecamere TrueDepthAPI del dispositivo per monitorare il movimento del viso. Ciò consente un'esperienza utente unica, vale a dire impersonare il proprio personaggio preferito. Per rendere operativa questa funzione, l'App richiede l'accesso alla fotocamera del dispositivo. L'accesso può essere attivato o disattivato in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo. Non raccogliamo, archiviamo né condividiamo i dati utilizzati dal software per rilevare la profondità delle informazioni sulla mappatura facciale, TrueDepthAPI, né localmente né in remoto. Inoltre, non divulghiamo tali informazioni a terzi.
L'App raccoglie informazioni precise in tempo reale sulla posizione del dispositivo?
L'App non raccoglie informazioni precise sulla posizione del dispositivo mobile dell'utente.
Utilizziamo cookie o tecnologie simili sull'App?
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati ti inviano e memorizzano sul tuo computer o dispositivo mobile e che verranno restituiti agli stessi siti a ogni nuova visita. Grazie ai cookie, un sito ricorda le tue azioni e preferenze (ad esempio i dati di connessione, la lingua preferita, la dimensione dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.), in modo che tu non debba specificarle nuovamente quando torni sul sito o consulti un'altra pagina dello stesso sito.
L'App generalmente non utilizza cookie o tecnologie di tracciamento simili. Tuttavia, nel contesto del Progetto svolto con l'Università di Oxford, utilizziamo lo strumento reCAPTCHA di Google, che imposterà i cookie sul tuo dispositivo quando scegli di partecipare a un sondaggio relativo al Progetto.
Questi cookie servono a rilevare se al sondaggio sta rispondendo un essere umano o un bot. In quanto tali, vengono utilizzati principalmente per scopi di sicurezza. Tuttavia, Google può anche utilizzare questi cookie per raccogliere ulteriori informazioni dagli utenti dell'App, allo scopo di migliorare i propri servizi e prodotti. Google agisce in qualità di unico titolare del trattamento dei dati personali raccolti per questi ultimi scopi. Si prega di consultare l'Informativa sulla privacy di Google per ulteriori informazioni su come Google potrebbe gestire i tuoi dati personali.
Questi cookie verranno impostati sul tuo dispositivo laddove tu acconsenta in tal senso, facendo clic su "Accetta" all'interno del banner dei cookie, mostrato quando accedi a un determinato sondaggio. Tale consenso può essere negato o revocato tramite il medesimo banner oppure tramite gli strumenti di gestione dei cookie offerti sul sito del sondaggio.
Le informazioni ottenute dall'App sono visibili o accessibili a terzi?
Normalmente, solo dati aggregati e anonimi vengono trasmessi periodicamente a servizi esterni (ad esempio servizi di manutenzione e hosting) per aiutarci a migliorare l'App e il servizio da noi offerto. Condivideremo con terzi le informazioni che ti riguardano solo nelle modalità descritte nella presente informativa sulla privacy.
Ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni fornite dall'utente e/o le informazioni raccolte automaticamente sull'utente:
- nella misura prevista dalle disposizioni di legge, ad esempio per ottemperare a un mandato di comparizione o a una procedura giudiziaria simile;
- nel caso in cui riteniamo, in buona fede, che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, la sicurezza dell'utente o di altri, per indagare sulle frodi od ottemperare a una richiesta da parte delle autorità;
- ai nostri fornitori di servizi fidati, che operano per nostro conto, che non hanno diritto a un utilizzo indipendente delle informazioni che forniamo loro e che abbiano accettato di rispettare le regole stabilite nella presente Informativa sulla privacy;
- con i nostri partner di ricerca, inclusa l'Università di Oxford (nel contesto del Progetto, come spiegato sopra).
Qualora Ferrero fosse coinvolta in una fusione, un'acquisizione o una vendita di tutte o di una parte delle proprie quote, l'utente sarà informato tramite un avviso in evidenza sul nostro sito Web circa qualsiasi variazione di proprietà o di utilizzo delle presenti informazioni, nonché di qualsiasi scelta che l'utente potrebbe effettuare in relazione alle presenti informazioni.
In aggiunta a quanto sopra, il personale interno di Ferrero potrebbe avere accesso ai dati personali raccolti tramite l'App nella misura necessaria per svolgere le funzioni gli competono in relazione al funzionamento dell'App. Questi dati saranno accessibili solo in caso di necessità e tutti i membri del personale che dispongono di accesso ai dati sono tenuti alla riservatezza.
Inoltre, utilizzando ML Kit - Face detection nella nostra App, Google potrebbe accedere a dati relativi alle metriche, che sono dati non personali. Google utilizza i dati delle metriche per misurare prestazioni, eseguire debug, effettuare la manutenzione e apportare miglioramenti alle API e rilevare usi impropri o abusi, come descritto in maggior dettaglio nelle Norme sulla privacy di Google. Tutto il trattamento dei dati di input (ad es. immagini, video, testo) avviene sul dispositivo e ML Kit non invia tali dati ai server di Google.
Pubblicità
La nostra App non contiene pubblicità. Occasionalmente, potremmo promuovere l'App tramite pubblicità su Internet. Facendo clic su simili annunci, pubblicati su un sito Web esterno, verrai reindirizzato direttamente all'App Store di iTunes o a un'altra piattaforma, che utilizza cookie Web e tecnologie analoghe (per ulteriori informazioni sulla disattivazione di tali tecnologie, si rimanda all'Informativa sui cookie su kinder.com). È inoltre possibile che informazioni non identificative, ad esempio l'ID dispositivo del telefono, possano essere inviate alla rete pubblicitaria, per consentire a quest'ultima e a noi di monitorare l'efficacia (ovvero le conversioni) della nostra pubblicità. Oltre che per monitorare gli eventi di conversione, tali informazioni potrebbero essere utilizzate anche per applicare il limite di frequenza, stimare il numero di utenti univoci, effettuare il debug o rilevare frodi e violazioni di sicurezza. Quando utilizzi l'App, un ID univoco (che varia in base al produttore del dispositivo e al sistema operativo) viene letto sul tuo dispositivo o associato ad esso, per essere utilizzato come identificatore anonimo a fini di analisi e prestazioni. Non memorizziamo l'ID né condividiamo l'ID o altre informazioni univoche raccolte o utilizzate dall'app con terze parti, ad eccezione dei fornitori di servizi il cui prodotto di analisi genera l'ID in questione per monitorare e analizzare le prestazioni e la qualità della nostra App. Non utilizziamo le informazioni raccolte all'interno dell'App per inviarti annunci pubblicitari mirati.
Diritti dell'utente
Puoi interrompere qualunque la raccolta di informazioni da parte dell'App semplicemente disinstallando l'App. Puoi utilizzare i processi di disinstallazione standard offerti dal tuo dispositivo mobile o utilizzando il marketplace o la rete delle applicazioni mobili. Ricorda che in qualunque momento puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità in relazione ai dati personali che ti riguardano, scrivendo al nostro indirizzo e-mail privacy@ferrero.com. Vedere di seguito le informazioni relative ai diritti dei genitori in relazione ai dati dei figli.
L'utente può revocare il suo consenso a ricevere newsletter via e-mail in qualsiasi momento, modificando le preferenze impostate sull'App o facendo clic su un link disponibile in ciascuna comunicazione e newsletter che inviamo.
Hai il diritto di presentare un reclamo all'organo di vigilanza competente, se dovessi ritenere illegittimo qualunque aspetto del nostro trattamento dei dati personali. A tal fine è possibile contattare:
- la Commissione nazionale per la protezione dei dati del Lussemburgo (autorità di vigilanza nel luogo in cui ha sede Ferrero); oppure
- l'autorità di vigilanza competente nella propria zona di residenza o di lavoro, all'interno dell'UE/SEE.
Responsabile del trattamento
Ferrero ha scelto alcuni soggetti terzi per essere assistita nel trattamento dei dati personali che ti riguardano, adottando misure ragionevoli per garantire che tali soggetti rispettino la presente Informativa sulla privacy e proteggano in altro modo tali dati personali.
- Ferrero ha scelto Amazon Web Services, Inc. (AWS) come provider di servizi cloud per memorizzare i dati degli utenti. Article 29 Working Party (il comitato consultivo indipendente composto da rappresentanti dei garanti della privacy di tutti gli Stati membri dell'UE e rappresentanti della Commissione europea) ha approvato il Contratto per il trattamento dei dati con AWS, che include le clausole contrattuali tipo. Article 29 Working Party ha deliberato che il Contratto per il trattamento dei dati con AWS soddisfa i requisiti della direttiva in relazione alle clausole contrattuali tipo. Per ulteriori informazioni sull'approvazione del Contratto per il trattamento dei dati con AWS da parte di Article 29 Working Party, visitare il sito Web https://www.cnpd.public.lu/en/actualites/international/2015/03/AWS.html
- Ferrero ha scelto Google Firebase Crashlytics come software di segnalazione degli arresti anomali per raccogliere, attraverso alcuni meccanismi automatici, informazioni relativi alla natura di eventuali problemi di stabilità. Le informazioni di Analytics vengono utilizzate per supportare l'analisi e le attività Ferrero, per consentire lo sviluppo di prodotti e per migliorare la nostra App e i nostri servizi.
- Ferrero ha scelto Gameloft SE come sviluppatore di software per la manutenzione e il miglioramento dell'app; di tanto in tanto, esso può quindi avere accesso ad alcuni dati raccolti.
Politica di conservazione dei dati e gestione delle informazioni sull'utente
- Quando ti registri sull'App, ti inviamo un'e-mail per consentirti di confermare la registrazione. Se non confermi immediatamente la registrazione, conserveremo le informazioni utente da te condivise durante la registrazione per 4 giorni; al termine di tale periodo le cancelleremo (a meno che nel frattempo tu non abbia dato conferma).
Una volta confermata la registrazione, conserveremo le informazioni da te fornite fintanto che utilizzerai l'App. Se il tuo account rimane inattivo per un periodo consecutivo di 12 mesi, cancelleremo le informazioni utente da te fornite (a meno che non sia necessario conservarle più a lungo per adempiere a obblighi legali che ci competono o per affrontare reclami legali). Prima di procedere con la cancellazione, ti invieremo un preavviso di 1 mese a mezzo e-mail. - Una volta confermata la registrazione sull'App, conserveremo le informazioni da te fornite fintanto che utilizzerai l'App.
- Le fotografie scattate utilizzando l'App vengono archiviate localmente, nella memoria dell'App del dispositivo dell'utente e verranno conservate fino alla disinstallazione dell'App.
Altre immagini che possono essere generate utilizzando l'App (come disegni o immagini di codici QR) possono essere memorizzate sulla memoria dell'App (nel qual caso, si applica quanto sopra) o sul rullino della fotocamera del tuo dispositivo; in quest'ultimo caso, puoi eliminare quelle immagini in qualsiasi momento tramite il dispositivo. - Il backup dei dati dell'utente sarà archiviato sull'AWS di Ferrero per tutto il tempo di utilizzo dell'App. Se il tuo account rimane inattivo per un periodo di 12 mesi consecutivi, cancelleremo il backup dei tuoi dati.
- Conserveremo le informazioni raccolte automaticamente per un periodo massimo di 12 mesi; in seguito potremmo memorizzarle sotto forma di dati aggregati. Se desideri chiederci di cancellare le informazioni utente da te fornite tramite l'App, puoi contattarci all'indirizzo e-mail privacy@ferrero.com.
- I dati personali raccolti nell'ambito delle attività di ricerca (incluse, ad esempio, le informazioni fornite dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente e le risposte ai sondaggi) saranno pseudonimizzati o aggregati non appena possibile senza compromettere gli obiettivi dello specifico progetto di ricerca per il quale sono stati raccolti.
Minori
Non utilizziamo l'App per richiedere intenzionalmente dati a persone di età inferiore ai 18 anni o indirizzare attività di marketing ai minori. Nessuna informazione personale deve essere fornita da soggetti minorenni e il loro vero nome o qualsiasi informazione non deve mai essere utilizzata nella funzione dell'App (ad esempio per la creazione di un avatar). Se un genitore o un tutore viene a conoscenza del fatto che il figlio ci ha fornito informazioni senza il suo consenso, deve contattarci all'indirizzo e-mail privacy@ferrero.com. Elimineremo tali informazioni dai nostri archivi entro un tempo ragionevole. Nel caso in cui dobbiamo raccogliere e memorizzare informazioni personali da soggetti di età inferiore a 18 anni in relazione a una funzione contenuta dall'App, adotteremo anzitutto le misure necessarie per avvisare e ottenere il previo consenso di un genitore o tutore legale, nel rispetto delle leggi vigenti, ad esempio negli Stati Uniti la Legge statunitense per la protezione dell'infanzia in Rete (nota come COPPA, Children's Online Privacy Protection Act), a meno che non valga un'eccezione a queste leggi. Daremo inoltre ai genitori la possibilità di esaminare le informazioni personali relative ai figli, interrompere l'ulteriore raccolta o utilizzo di tali informazioni o richiederne la cancellazione. Per ulteriori informazioni sulla COPPA, è possibile consultare questa breve guida informativa del kidSAFE Seal Program: https://www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html
Sicurezza
La sicurezza delle informazioni è importante per Ferrero ed è nostra premura salvaguardare la riservatezza delle informazioni dell'utente. Abbiamo creato garanzie fisiche, elettroniche, gestionali e procedurali volte a proteggere le informazioni da noi raccolte, trattate e conservate. Queste garanzie vengono ispezionate regolarmente per impedire accessi non autorizzati, trasmissione e trattamento impropri delle informazioni dell'utente e per mantenere l'accuratezza e l'integrità di tali dati. Ad esempio, limitiamo l'accesso a queste informazioni a dipendenti e appaltatori autorizzati che hanno l'esigenza di conoscere tali informazioni per assicurare il funzionamento, lo sviluppo e il miglioramento della nostra App. Nonostante gli sforzi da noi compiuti per offrire un livello di sicurezza ragionevole per le informazioni elaborate e conservate, desideriamo ricordare che nessun sistema di sicurezza può impedire qualunque potenziale violazione. Per motivi tecnici e operativi, i dati personali possono essere trasferiti tramite server che ubicati fuori dell'Unione europea, dove non vigono le norme europee sulla protezione dei dati. Le normative sulla privacy fuori dell'UE potrebbero non fornire lo stesso elevato livello di protezione.
Modifiche
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di quando in quando, per qualunque motivo. Eventuali modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy ti verranno comunicate tramite e-mail. La nuova Informativa sulla privacy verrà inoltre pubblicata sul nostro sito Web www.kinder.com e la data sopra indicata verrà aggiornata.
I nostri recapiti
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