Dernière mise à jour : 4 septembre 2024

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ferrero International SA, (« Ferrero »), a conçu l'application logicielle Applaydu (« App ») pour apporter un apprentissage ludique aux enfants et aux adultes, offrant aux parents un fournisseur de contenu digne de confiance qui leur permet d'établir un contrôle complet et direct sur leurs enfants expérience de divertissement, visant ainsi à engager tout le réseau familial et à renforcer les liens familiaux. Pour vous permettre d'utiliser notre application, nous devons traiter certaines données personnelles, comme par exemple votre adresse e-mail. En utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par la présente Politique de confidentialité, qui décrit nos pratiques liées à l'utilisation, au stockage et à la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous ou de vos enfants par l'intermédiaire de notre application. La confiance et le respect de votre vie privée sont essentiels pour nous. Notre objectif est donc de traiter aussi peu de données personnelles que nécessaire, et nous nous engageons à les traiter correctement et légitimement. Par « traiter », nous entendons l'utilisation ou la manipulation des données de quelque manière que ce soit, incluant sans s'y limiter, la collecte, le stockage, la suppression, l'utilisation, la combinaison ou la divulgation de ces données. Ferrero se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous publierons toutes les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité sur le site www.kinder.com et mettrons à jour la date indiquée ci-dessus. Nous vous invitons donc à vérifier régulièrement la version la plus récente de notre Politique de confidentialité. Le lien Politique de confidentialité disponible dans l'application vous conduira à la politique la plus récente. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous pouvons être amenés à vous en informer de manière plus visible et (le cas échéant) chercher à obtenir votre consentement préalable, ou le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Cette Politique de confidentialité n'est pas un contrat et ne crée aucun droit ou obligation légale.

 

Objectif

L'application traite des données dans le but de :

(i) d'exploiter le service ;
(ii) vous envoyer un e-mail contenant des informations sur le déroulement de votre jeu et votre activité;
(iii) vous envoyer, avec votre consentement préalable, des newsletters par e-mail concernant les promotions commerciales proposées par Ferrero et ses filiales ;
(iv) réaliser des activités de recherche ;
(v) améliorer le contenu de l'application (grâce à l'analyse des données et aux résultats des activités de recherche) ; et
(vi) d'assurer le suivi des signalements d'abus et de coopérer avec les forces de l'ordre.

Nous ne vendons ni ne distribuons d'aucune autre façon vos données personnelles à des tiers et nous ne vous enverrons aucune proposition commerciale sauf autorisation expresse de votre part. Même lorsque vous nous autorisez à vous envoyer nos propositions, vous êtes libre de vous désinscrire à tout moment. Pour évaluer l'utilisation de notre service ainsi qu'à des fins statistiques, seules des données anonymisées seront utilisées.

Pour plus de précisions sur nos appréciations concernant nos intérêts légitimes, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@ferrero.com.

 

Quelles informations l'application récupère-elle et comment sont-elles utilisées ?

Informations fournies par l'utilisateur

L'application récupère les informations que vous fournissez lorsque vous téléchargez l'application et lorsque vous enregistrez dans l'application. Lors de la procédure d'inscription, aucune information personnelle obligatoire n'est exigée pour vous permettre d'utiliser les fonctionnalités de base de l'application. Des informations complémentaires seront demandées de manière facultative lors de l'inscription ou après vérification par les parents, afin de vous permettre d'utiliser certaines des fonctionnalités offertes par l'application (telles que la reprise ou l'enregistrement de votre activité et de votre progression dans le jeu). Le processus d'inscription est actuellement destiné et dirigé vers les parents/adultes dans la section parents de l'application et utilise des procédures conformes à la loi COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) pour permettre la collecte de certaines informations de compte auprès des parents avec la vérification de l'adresse e-mail des parents. Lorsque vous vous inscrivez chez nous et utilisez l'application, vous indiquez généralement (a) votre année de naissance et votre adresse e-mail ; (b) les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous avez fournies pour vous contacter de temps à autre afin de vous fournir des informations importantes, les notifications requises et, avec votre consentement préalable exprimé lors de l'inscription, des promotions marketing.

Veuillez noter que certaines sections de l'application demanderont l'accès à certaines parties de votre appareil, à savoir l'appareil-photo, le microphone et le stockage. Lorsque vous accédez à ces sections, une fenêtre contextuelle vous invite à autoriser l'application à accéder aux parties concernées de votre appareil. Vous pouvez ajuster les autorisations accordées dans les paramètres de votre appareil lui-même. Si vous refusez ou supprimez cet accès, ces sections de l'application risquent de ne pas fonctionner pleinement comme prévu.

Certaines sections de l'application permettent aussi de prendre des photos qui peuvent capturer des données à caractère personnel en rapport avec l'utilisateur de l'appareil ou des tiers. Ces informations ne sont en aucun cas divulguées à des tiers.

 

Informations collectées automatiquement

En outre, l'application peut collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile et la langue, le type de les navigateurs Internet mobiles que vous utilisez et des informations sur la manière dont vous utilisez l'application (telles que des informations sur la progression et l'activité de votre jeu). L'application peut accéder automatiquement à certaines informations et/ou composants de l'appareil. La collecte de ces informations vise uniquement à fournir les services que vous choisissez d'utiliser dans l'application. Ces informations ne sont pas liées à des informations personnelles concernant l'utilisateur. Un jeton de notification push sera utilisé pour envoyer des notifications push à votre appareil mobile avec des mises à jour et des suggestions sur demande (par exemple, en scannant des codes QR) ou automatiquement (par exemple, au moyen de filigranes audio). Ces notifications ne seraient activées qu'à partir de la section parent de l'application et dirigées vers les parents.

 

Activités de recherche – Apprendre pour les familles grâce à la technologie

Lors de votre utilisation de l'application, il se peut que vous soyez invité à participer à un projet de recherche intitulé « Apprendre pour les familles grâce à la technologie » (« Projet »), qui est dirigé par Le Chancelier Masters and Scholars de l'Université d'Oxford (« Université d'Oxford »). Le projet vise à étudier l'utilisation de la technologie pour soutenir l'apprentissage des enfants en utilisant l'application comme outil de recherche.

Dans le contexte du projet, Ferrero partagera quelques détails limités sur la façon dont vous/vos enfants utilisez l'application (par exemple, le temps moyen passé sur l'application, les progrès réalisés sur l'application, les niveaux atteints, les fonctionnalités utilisées, etc. ) avec l'Université d'Oxford. Seuls ces détails seront associés à un numéro d'identification pseudonymisé qui vous est attribué en tant qu'utilisateur, ce qui ne permettra pas à l'Université d'Oxford de vous identifier spécifiquement, vous ou vos enfants - cela permettra uniquement à l'Université d'Oxford de distinguer les détails vous concernant de ceux liés aux autres utilisateurs de l'application.

Par ailleurs, lors de l'utilisation de l'application, il peut vous être demandé de réaliser des enquêtes spécifiques liées au Projet. Participer à l'une de ces enquêtes est totalement facultatif - vous pouvez également simplement ignorer ces enquêtes et continuer à utiliser l'application normalement. Cependant, si vous décidez de participer, vous devez fournir une adresse e-mail où vous recevrez un lien qui, une fois cliqué, vous redirigera vers un site Web spécifique où les sondages -créés par l'Université d'Oxford- peuvent être remplis. L'adresse e-mail que vous avez fournie sera supprimée une fois que vous aurez terminé le sondage ou, au cas où vous ne rempliriez pas le sondage, après 30 jours. Les réponses que vous pouvez fournir dans ces enquêtes seront partagées avec l'Université d'Oxford et associées au numéro d'identification pseudonymisé qui vous est attribué en tant qu'utilisateur. Cette correspondance ne permettra pas à l'Université d'Oxford de vous identifier spécifiquement, vous ou vos enfants, mais uniquement de distinguer les réponses que vous avez données de celles données par les autres utilisateurs de l'application. Vos réponses à l'enquête peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après la publication des résultats du Projet, puis supprimées.

Les résultats du projet (qui ne contiendront pas non plus d'informations vous identifiant ou identifiant vos enfants) peuvent être publiés dans des articles universitaires, ainsi que partagés avec Ferrero. Nous pouvons finalement les utiliser pour développer davantage le contenu et les offres de l'application.

Ferrero et l'Université d'Oxford agissent en tant que contrôleurs conjoints pour le traitement des données personnelles liées au projet. Le traitement de vos données personnelles dans le cadre du Projet repose principalement sur :

  • Les intérêts légitimes de Ferrero et d'Oxford dans la réalisation d'activités de recherche, en vertu de l'art. 6(1)(f) du GDPR, concernant le partage de détails limités liés à la façon dont vous/vos enfants utilisez l'application ; et
  • Votre consentement, en vertu de l'art. 6 (1)(a) GDPR, concernant l'adresse e-mail que vous fournissez pour recevoir le lien de l'enquête et le partage des réponses que vous pouvez fournir aux enquêtes liées au projet.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la relation entre Ferrero et l'Université d'Oxford, y compris sur les principaux termes de l'accord que nous avons conclu avec l'Université d'Oxford concernant le projet, veuillez nous contacter à privacy@ferrero.com.

 

L'application collecte-t-elle et suit-elle des données personnelles telles que des données faciales par le biais de TrueDepthAPI ?

L'application utilise le système de caméra TrueDepthAPI de l'appareil pour suivre le mouvement du visage. Ce système offre à l'utilisateur une expérience unique, qui lui permet d'incarner son personnage préféré. Pour que cette fonctionnalité soit possible, l'application a besoin d'accéder à l'appareil-photo de votre appareil. Cet accès peut être activé ou désactivé à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Nous ne collectons, ne stockons ni ne partageons les données utilisées par le logiciel pour la profondeur des informations de reconnaissance faciale (TrueDepthAPI), localement ou à distance. De plus, nous ne divulguons pas ces informations à des tiers.

 

L'application collecte-t-elle des informations précises sur la localisation en temps réel de l'appareil ?

Cette application ne collecte pas d'informations précises sur la localisation de votre appareil mobile.

 

Utilisons-nous des cookies ou des technologies similaires sur l'application ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités vous envoient et stockent sur votre ordinateur ou appareil mobile, et qui seront restitués à ces mêmes sites à chaque nouvelle visite. Grâce à ces cookies, un site mémorise vos actions et préférences (par exemple données de connexion, langue préférée, dimensions des polices, autres paramètres d'affichage, etc.) afin que vous n'ayez pas à les spécifier à nouveau lorsque vous revenez sur le site ou consulter une autre page du même site.

L'application n'utilise généralement pas de cookies ou de technologies de suivi similaires. Cependant, dans le cadre du Projet mené avec l'Université d'Oxford, nous utilisons l'outil reCAPTCHA de Google, qui placera des cookies sur votre appareil lorsque vous choisirez de participer à une enquête liée au Projet.

Ces cookies servent à détecter si le sondage est répondu par un humain ou par un bot. En tant que tels, ils sont principalement utilisés à des fins de sécurité. Cependant, Google peut également utiliser ces cookies pour collecter des informations supplémentaires auprès des utilisateurs de l'application dans le but d'améliorer ses propres services et produits. Google agit en tant qu'unique responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées à ces dernières fins – veuillez consulter Avis de confidentialité de Google pour plus d'informations sur la manière dont Google peut traiter vos données personnelles.

Ces cookies seront installés sur votre appareil lorsque vous y consentez, en cliquant sur « Accepter » dans la bannière des cookies affichée lorsque vous accédez à une enquête donnée. Ce consentement peut être refusé ou retiré via cette même bannière, ou via les outils de gestion des cookies proposés sur le site de l'enquête.

 

Des tiers peuvent-ils voir ou accéder à des informations recueillies par l'application ?

En règle générale, seules des données agrégées et anonymisées sont régulièrement transmises à des services externes pour nous aider à améliorer l'application et notre service, par exemple les services de maintenance et d'hébergement. Nous partagerons vos informations avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nous pourrons divulguer des informations fournies par l'utilisateur ou des informations collectées automatiquement :

  • comme la loi l'exige, notamment pour nous conformer à une assignation à témoigner ou à une procédure légale similaire ;
  • lorsque nous estimons en toute bonne foi que la divulgation des données est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande gouvernementale ;
  • avec nos prestataires de services de confiance qui travaillent en notre nom, n'utilisent pas indépendamment les informations que nous leur divulguons et qui ont accepté de respecter les règles énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.
  • Avec nos partenaires de recherche, dont l'Université d'Oxford (dans le cadre du Projet, comme expliqué ci-dessus).

Si Ferrero participe à une opération de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par un avis bien mis en évidence sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de ces informations, ainsi que des choix que vous aurez concernant ces informations.

En dehors de ce qui précède, seul un nombre restreint d'employés de Ferrero peut avoir accès aux données personnelles collectées via l'application, si nécessaire dans l'exécution des tâches liées au fonctionnement de l'application. Ces données ne seront consultées qu'en cas de nécessité absolue, et tous les membres du personnel ayant accès aux données sont tenus à la confidentialité.

Si vous utilisez le kit ML de détection de visage dans notre application, Google peut accéder à des données statistiques, qui ne sont pas des données personnelles. Google utilise ces données statistiques pour mesurer les performances, déboguer, maintenir et améliorer les API, et détecter les utilisation abusives ou frauduleuses, comme précisé dans sa Politique de confidentialité. Le traitement des données d'entrée (par exemple, images, vidéo, texte) s'effectue entièrement sur l'appareil, et le kit ML n'envoie pas ces données aux serveurs Google.

 

Publicité

Notre application ne contient aucune publicité. Nous pouvons parfois être amenés à promouvoir l'application par le biais de publicité sur Internet. Si vous cliquez sur une telle publicité sur un site Web externe et accédez directement à l'App Store iTunes ou à une autre plate-forme, du fait de l'utilisation de cookies Web et de technologies similaires (vous pouvez vous reporter à notre Politique en matière de cookies, consultable sur le site kinder.com, pour plus d'informations sur la désactivation de ces technologies), des informations non identifiantes telles que l'identifiant matériel de votre téléphone peuvent être envoyées au réseau publicitaire, afin qu'eux et nous puissions suivre l'efficacité (c'est-à-dire les conversions) de notre publicité. En plus des événements de conversion, il peut également être utilisé pour la limitation du nombre d'expositions, l'estimation du nombre d'utilisateurs uniques, le débogage ou la sécurité et la détection des fraudes. Lorsque vous utilisez l'application, un identifiant unique (qui dépend du fabricant de l'appareil et du système d'exploitation) est lu ou associé à votre appareil pour être utilisé comme identifiant anonyme à des fins d'analyse et de performance. Nous ne stockons pas l'ID, ni ne partageons l'ID ou d'autres informations uniques collectées ou utilisées par l'application avec des tiers, à l'exception des fournisseurs de services dont le produit d'analyse génère cet ID pour suivre et analyser les performances et la qualité de notre application. Nous n'utilisons pas les informations recueillies dans l'application pour vous proposer des publicités ciblées.

 

Vos droits

Vous pouvez facilement arrêter toute collecte d'informations par l'application en désinstallant l'application. Vous pouvez utiliser les procédures de désinstallation standard disponibles sur votre appareil mobile ou par l'intermédiaire du réseau ou du marché des applications mobiles. Veuillez noter que vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de restriction de traitement et de portabilité concernant vos données personnelles en écrivant à notre adresse e-mail privacy@ferrero.com. Consultez les rubriques ci-dessous pour plus d'informations sur les droits parentaux en ce qui concerne les données des enfants.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à recevoir des newsletters par e-mail en adaptant vos préférences définies sur l'application ou en cliquant sur un lien disponible dans chaque communication et newsletter que nous vous envoyons.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente, dans le cas où vous estimeriez qu'un aspect de notre traitement des données personnelles est illégal. À ces fins, vous pouvez contacter :

 

Contrôleur de données

Ferrero a fait appel à des tiers pour nous aider dans le traitement de vos données personnelles. Nous avons pris des mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers se conforment à la présente Politique de confidentialité et qu'ils protègent par ailleurs vos données personnelles.

  • Ferrero a choisi Amazon Web Services, Inc. (AWS) comme prestataire de services cloud pour stocker vos données. Le groupe de travail Article 29 (comité consultatif indépendant composé de représentants des autorités de protection des données de tous les États membres de l'UE ainsi que de la Commission européenne) a approuvé l'accord de traitement des données AWS, qui comprend les clauses types. Le groupe de travail Article 29 a considéré que l'accord de traitement des données AWS répondait aux exigences de la directive en ce qui concerne les clauses types. Pour plus de précisions sur l'approbation de l'accord de traitement des données AWS par le groupe de travail Article 29, veuillez consulter la page : https://www.cnpd.public.lu/en/actualites/international/2015/03/AWS.html
  • Ferrero a choisi Google Firebase Crashlytics en tant que logiciel de déclaration d'incidents pour recueillir des informations détaillées sur la nature des problèmes de stabilité auxquels vous pouvez être confronté par le biais de certaines informations collectées automatiquement. Ces statistiques sont utilisées par Ferrero pour effectuer des analyses et des opérations, pour permettre le développement de produits et pour améliorer notre application et nos services.
  • Ferrero a choisi Gameloft SE comme développeur de logiciels qui, pour la maintenance et l'amélioration de l'application, peut donc avoir accès à certaines données collectées.

 

Politique de conservation des données, gestion de vos informations

  • Lors de votre inscription à l'Application, nous vous envoyons un e-mail afin que vous puissiez la confirmer. Si vous ne confirmez pas votre inscription immédiatement, nous conservons les informations fournies par l'utilisateur que vous nous avez communiquées lors de votre inscription pendant une période de 4 jours, avant de les effacer (sauf si vous confirmez votre inscription entre-temps).
    Après confirmation de votre inscription, nous conserverons les informations fournies par l'utilisateur aussi longtemps que vous utiliserez l'application. Si votre compte reste inactif pendant une période consécutive de 12 mois, nous effacerons les informations fournies par l'utilisateur en notre possession (à moins qu'une conservation supplémentaire ne soit nécessaire pour répondre à nos obligations légales ou pour traiter des réclamations légales). Nous vous en aviserons par courrier électronique 1 mois avant la date de suppression.
  • Après avoir confirmé votre inscription à l'application, nous conserverons généralement les informations fournies par l'utilisateur aussi longtemps que vous continuerez à utiliser l'application.
  • Les photographies prises à l'aide de l'application sont stockées localement, dans la mémoire de l'application de votre appareil - elles seront conservées jusqu'à ce que l'application soit désinstallée.
    D'autres images qui peuvent être générées à l'aide de l'application (telles que des dessins ou des images de codes QR) peuvent être stockées dans la mémoire de l'application (auquel cas, ce qui précède s'applique) ou sur la pellicule de votre appareil - dans ce cas, vous pouvez les supprimer images à tout moment via votre appareil.
  • La sauvegarde de vos données sera stockée sur l'AWS de Ferrero aussi longtemps que vous utiliserez l'application. Si votre compte reste inactif pendant une période consécutive de 12 mois, nous effacerons la sauvegarde de vos données.
  • Nous conserverons les informations collectées automatiquement pendant une durée maximale de 12 mois et pourrons ensuite les stocker sous forme agrégée. Si vous souhaitez que nous supprimions les informations fournies par l'utilisateur que vous avez communiquées par l'intermédiaire de l'Application, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@ferrero.com.
  • Les données personnelles collectées dans le cadre des activités de recherche (y compris les informations fournies par l'utilisateur, les informations collectées automatiquement et les réponses aux enquêtes, par exemple) seront pseudonymisées ou agrégées dès que cela sera possible sans compromettre les objectifs du projet de recherche spécifique pour lequel elles sont collecté.

 

Enfants

Nous n'utilisons pas l'Application pour solliciter sciemment des données ou pour en commercialiser auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Aucune information personnelle ne doit être soumise par des Enfants et leur vrai nom ou toute information ne doit jamais être utilisé dans les fonctionnalités de l'Application (comme la création d'un avatar). Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des informations sans son consentement, il doit nous contacter à l'adresse privacy@ferrero.com. Nous supprimerons ces informations de nos fichiers dans un délai raisonnable. Si nous devions recueillir et stocker des informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans en rapport avec une fonctionnalité de l'Application, nous prendrons d'abord des mesures pour notifier et obtenir le consentement préalable d'un parent ou d'un tuteur légal conformément aux lois applicables telles que la COPPA, à moins qu'une exception à ces lois ne s'applique. Nous donnerions également aux parents la possibilité d'examiner les informations personnelles de leurs enfants, d'arrêter la collecte ou l'utilisation ultérieure de ces informations, ou de demander leur suppression. Pour en savoir plus sur la COPPA, vous pouvez consulter ce simple guide d'informations d'une page du programme kidSAFE Seal : https://www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html

 

Sécurité

La sécurité des informations est importante pour Ferrero et nous sommes soucieux de protéger la confidentialité de vos informations. Nous avons mis en place des garanties physiques, électroniques, de gestion et procédurales pour protéger les informations que nous collectons, traitons et conservons. Ces garanties sont régulièrement revues pour protéger contre l'accès non autorisé, la divulgation et le traitement inapproprié de vos informations, et pour maintenir l'exactitude et l'intégrité de ces données. Par exemple, nous limitons l'accès à ces informations aux employés et sous-traitants autorisés qui ont besoin de connaître ces informations pour exploiter, développer ou améliorer notre application. Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions d'assurer une sécurité raisonnable pour les informations que nous traitons et conservons, aucun système de sécurité ne peut empêcher toutes les failles de sécurité potentielles. Pour des raisons techniques et opérationnelles, les données personnelles peuvent être transférées via des serveurs situés en dehors de l'Union européenne, où les règles européennes de protection des données ne sont pas applicables. Les réglementations en matière de confidentialité en dehors de l'UE peuvent ne pas garantir le même niveau élevé de protection.

 

Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification importante de notre Politique de confidentialité par e-mail. Nous publierons également la nouvelle Politique de confidentialité sur notre site Web www.kinder.com et mettrons à jour la date indiquée ci-dessus.

 

Nous contacter

Au sujet des questions liées au respect de la vie privée

Par e-mail

privacy@ferrero.com

Par téléphone

(Pour les USA uniquement) au (800) 688-3552 FREE ou (732) 764-9300

Par courrier postal

Ferrero International S.A.

À l'attention du délégué à la protection des données du groupe

16, Route de Trèves

L-2633 Senningerberg

Luxembourg